Wij bouwen je eigen digitale assistent, die het reilen en zeilen van je bedrijf in de gaten houdt.
Niet zomaar een chatwidget, maar een AI-assistent die getraind is op jouw bedrijf: je klanten, je offertes en je processen. Hij houdt je op de hoogte in plaats van dat jij zelf achter alles moet aan gaan.
Van een overzicht van openstaande offertes tot binnenkomende leads en je planning: je assistent verzamelt het voor je, en geeft antwoord zodra je het nodig hebt. Ook voor interne vragen, zoals iets opzoeken in je eigen kennisbank, hoef je niet meer te zoeken.
Wat we doen
Eén assistent, meerdere kanalen. We bouwen de kennis van je chatbot één keer op en koppelen die aan de kanalen waar jouw klanten zitten.
Een chatvenster op je eigen website dat bezoekers begroet, vragen beantwoordt en doorverwijst naar de juiste pagina of naar jou. Volledig in eigen beheer, zonder regels of kosten van een extern platform.
Bereik klanten via het kanaal dat ze dagelijks gebruiken. We koppelen de chatbot via de officiële WhatsApp Business API. Hij antwoordt automatisch op veelgestelde vragen en geeft het gesprek aan jou door wanneer een mens nodig is.
Krijg je veel berichten via je Facebook- of Instagrampagina? Dan beantwoordt de chatbot ook daar vragen, plant hij afspraken in en stuurt hij de rest naar jou door.
Niet elke chatbot is voor klanten. Via Telegram, Teams of Slack beantwoordt je assistent vragen van je team, zoekt hij info op in je documenten en houdt hij je op de hoogte van nieuwe aanvragen.
De chatbot wordt gevoed met jouw website, FAQ en productinformatie. Zo geeft hij correcte, relevante antwoorden, zonder dat je elke variant manueel moet uitschrijven.
De chatbot stelt de juiste vragen, filtert koude leads eruit en geeft jou alleen de warme contacten door. Jij belt iemand die al weet wat hij wil.
Koppel de chatbot aan jouw agenda. Klanten plannen zelf een afspraak in, jij ziet het meteen verschijnen zonder e-mail heen en weer.
Chatgesprekken worden verwerkt volgens de GDPR. We werken met leveranciers waarmee we een verwerkersovereenkomst afsluiten, en je klanten kunnen altijd vragen om hun gegevens te laten verwijderen.
Waarom een chatbot
Veelgestelde vragen
Op je website, WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger. Voor intern gebruik kan dat ook via Telegram, Microsoft Teams of Slack. We kiezen samen de kanalen die voor jouw klanten het meest zinvol zijn. Voor WhatsApp werken we via de officiële WhatsApp Business API, niet via de gewone WhatsApp Business-app.
Met je eigen website, veelgestelde vragen, prijzen en productinformatie. De chatbot antwoordt enkel over jouw bedrijf en diensten, niet over willekeurige onderwerpen. Verandert er iets aan je aanbod, dan passen we de kennis mee aan.
Dan zegt hij dat eerlijk en geeft hij het gesprek door aan jou, via mail, een melding of een terugbelverzoek. De chatbot is zo ingesteld dat hij bij twijfel doorverwijst in plaats van te gokken. Zo blijft geen enkele klant zonder antwoord.
Een website chatbot staat doorgaans binnen 6 tot 10 weken live. Voor WhatsApp, Instagram of Messenger komt daar de verificatie van je Meta Business-account bij. Dat duurt meestal enkele dagen tot een paar weken.
Ja, afhankelijk van het kanaal. Een website chatbot heeft enkel een kleine maandelijkse kost voor hosting en AI-gebruik. Bij WhatsApp komen daar de kosten van het platform en van Meta bij, onder meer voor berichten die jij zelf verstuurt. Je krijgt vooraf een duidelijk overzicht in je offerte.
Plan een gratis gesprek. We bespreken welk kanaal en welke functionaliteiten het meeste opleveren voor jou.
